Τρόποι Αποστολής

Η Darkbit Inc. φροντίζει ώστε η παραγγελία σας να φτάσει γρήγορα, με ασφάλεια και με τον τρόπο που σας εξυπηρετεί.
Στην παρούσα φάση οι αποστολές πραγματοποιούνται αποκλειστικά μέσω BoxNow,
ενώ σύντομα θα ανακοινωθεί συνεργασία με πανελλαδική εταιρεία courier για κατ’ οίκον παραδόσεις.

1. Παράδοση μέσω BoxNow Lockers

Η κύρια μέθοδος αποστολής της Darkbit είναι τα αυτόματα lockers της BoxNow —
διαθέσιμα 24/7 σε περισσότερα από 1.400 σημεία εξυπηρέτησης σε όλη την ηπειρωτική Ελλάδα.

Παραλαβή οποιαδήποτε ώρα, χωρίς αναμονή.
Locker σε εξωτερικούς χώρους, εύκολα προσβάσιμοι.
Ενημέρωση με SMS & email για την παραλαβή.
Γρήγορη παράδοση ανάλογα με την περιοχή.
Λειτουργία με ανανεώσιμη ενέργεια.

Μόλις η παραγγελία σας τοποθετηθεί στο locker, θα λάβετε κωδικό παραλαβής
και μπορείτε να παραλάβετε άμεσα, χωρίς διαδικασίες ή υπογραφές.

2. Μελλοντική υπηρεσία: αποστολές με Courier (κατ’ οίκον παράδοση)

Η Darkbit βρίσκεται στο τελικό στάδιο νέας συνεργασίας με εταιρεία ταχυμεταφορών που θα καλύπτει πανελλαδικά,
συμπεριλαμβανομένων νησιωτικών και δυσπρόσιτων περιοχών.

Με την ενεργοποίηση της υπηρεσίας θα παρέχουμε:

παράδοση στην πόρτα σας,
εκτίμηση χρόνου παράδοσης ανά περιοχή,
παρακολούθηση αποστολής (tracking),
δυνατότητα προγραμματισμένης παράδοσης ή επαναπροσπάθειας.

Οι λεπτομέρειες (χρόνοι, κόστος και όροι) θα ανακοινωθούν επίσημα στην ιστοσελίδα μας.

3. Απουσία παραλήπτη (όταν ενεργοποιηθεί η κατ’ οίκον παράδοση)

Σε περίπτωση που η courier δεν βρει τον παραλήπτη, θα γίνει νέα προσπάθεια ή θα υπάρξει ενημέρωση για παραλαβή
από το κοντινότερο κατάστημα της συνεργαζόμενης εταιρείας.
Οι οδηγίες θα αποστέλλονται με SMS/email.

4. Μεταφορική εταιρεία για ογκώδη / βαριά αντικείμενα

Για πολύ ογκώδη ή βαριά προϊόντα ενδέχεται να γίνει αποστολή μέσω μεταφορικής εταιρείας.

Το κόστος μεταφοράς υπολογίζεται στο checkout ή κατόπιν συνεννόησης.
Η παράδοση γίνεται στο ισόγειο της δηλωμένης διεύθυνσης.
Η πληρωμή της μεταφορικής γίνεται από τον παραλήπτη, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά.

Η Darkbit θα σας ενημερώνει πάντα εκ των προτέρων αν η παραγγελία σας απαιτεί μεταφορική.

5. Ενημερώσεις και Tracking

Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας λαμβάνετε email επιβεβαίωσης.
Με την αποστολή της παραγγελίας:

Για BoxNow: παραλαμβάνετε κωδικό locker & οδηγίες παραλαβής.
Για courier (όταν ενεργοποιηθεί): θα λαμβάνετε tracking link.

Σε κάθε στάδιο, μπορείτε να επικοινωνείτε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της Darkbit στο
sales@darkbit.gr ή στο 215-215-9404.