Contact Us
Για την ταχύτερη επεξεργασία των αιτημάτων σας, παρακαλούμε επιλέξτε την κατάλληλη διεύθυνση επικοινωνίας ανάλογα με την κατηγορία του θέματος:
- sa***@*****it.gr – Διαχείριση παραγγελιών. Περιλαμβάνει την καταχώρηση νέων αιτημάτων, τροποποιήσεις στοιχείων, ακυρώσεις και παροχή πληροφοριών σχετικά με την κατάσταση αποστολής.
- af********@*****it.gr – Διαδικασίες μετά την πώληση. Καλύπτει αιτήματα υπαναχώρησης, επιστροφές προϊόντων, αντικαταστάσεις και τεχνικό έλεγχο εντός της περιόδου εγγύησης.
- co*******@*****it.gr – Τμήμα εταιρικών πελατών. Αφορά αποκλειστικά συνεργασίες B2B και διαχείριση εταιρικών λογαριασμών.
- hy**@*****it.gr – Δημόσιες σχέσεις και προώθηση. Αφορά προτάσεις χορηγιών, διαγωνισμούς και επικοινωνία με την κοινότητα.
- su*****@*****it.gr – Τεχνική υποστήριξη υλικού. Εξειδικευμένες υπηρεσίες για συστήματα υδρόψυξης, καθαρισμό, συντήρηση και τεχνική βελτιστοποίηση κεντρικών μονάδων και φορητών υπολογιστών.
- we*******@*****it.gr – Διαχείριση ψηφιακής πλατφόρμας. Αναφορά σφαλμάτων λειτουργικότητας, τεχνικά ζητήματα του ιστοχώρου και προτάσεις βελτίωσης της διεπαφής.
- cr*******@*****it.gr – Αξιολόγηση υπηρεσιών. Συγκέντρωση σχολίων και προτάσεων για την αναβάθμιση της αγοραστικής εμπειρίας.
- pa******@*****it.gr – Οικονομική διαχείριση. Αποστολή αποδεικτικών κατάθεσης, επιβεβαίωση συναλλαγών και διαχείριση παραστατικών.
- gd**@*****it.gr – Προστασία δεδομένων. Ζητήματα που αφορούν την επεξεργασία και την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων.
- di******@*****it.gr – Νομική συμμόρφωση. Διαχείριση διαφορών μέσω της επίσημης πλατφόρμας εξωδικαστικής επίλυσης.
- ne*******@*****it.gr – Τμήμα ανθρώπινου δυναμικού. Υποβολή βιογραφικών σημειωμάτων και εκδήλωση ενδιαφέροντος για ένταξη στην ομάδα της Darkbit.
Εναλλακτικά Κανάλια Επικοινωνίας
Πέραν της τυποποιημένης ηλεκτρονικής αλληλογραφίας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα μας μέσω των διαθέσιμων αποκεντρωμένων δικτύων ανταλλαγής μηνυμάτων, Telegram και Discord. Η χρήση των συγκεκριμένων πλατφορμών διασφαλίζει άμεση αλληλεπίδραση και real-time ενημερώσεις για τεχνικά ζητήματα ή hardware updates.
Για την ταχεία μετάβασή σας στα επίσημα περιβάλλοντα επικοινωνίας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τους απευθείας συνδέσμους (direct links) που βρίσκονται ενσωματωμένοι στο footer (υποσέλιδο) της κεντρικής μας ιστοσελίδας, κάτω από την ενότητα των Social Media.
Η επιλογή αυτή ενδείκνυται για:
Άμεση τεχνική συμβουλευτική και status reports.
Συμμετοχή στο community node της Darkbit.
Γρήγορη επίλυση διευκρινιστικών ερωτημάτων.
Τηλεφωνική Υποστήριξη
Μπορείτε να επικοινωνείτε απευθείας με το κέντρο επιχειρήσεων στο 215-215-9404.
Στοχεύοντας στη μέγιστη επιχειρησιακή διαθεσιμότητα, παρέχουμε 24ωρη ανταπόκριση στις εισερχόμενες κλήσεις, στο μέτρο του δυνατού βάσει του τρέχοντος φόρτου του δικτύου. Σε περιπτώσεις όπου η άμεση απόκριση δεν είναι εφικτή λόγω αυξημένης κίνησης:
Automated Log: Η κλήση σας καταγράφεται αυτόματα στο σύστημα εκκρεμών αιτημάτων.
Callback Protocol: Η ομάδα υποστήριξης προβαίνει σε εξερχόμενη κλήση (callback) προς τον αριθμό σας εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, διασφαλίζοντας την ολοκλήρωση της επικοινωνίας.