Συχνές Ερωτήσεις (F.A.Q.)
Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)
Πόσο γρήγορα απαντά η υποστήριξη;
Συνήθως εντός 2 ωρών σε εργάσιμες ημέρες. Δίνουμε προτεραιότητα σε επείγοντα τεχνικά θέματα και ζητήματα παραγγελιών.
Πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου;
Η παράδοση μέσω BoxNow γίνεται συνήθως σε 2–4 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την περιοχή και τη διαθεσιμότητα.
Μπορώ να επιστρέψω προϊόν αν αλλάξω γνώμη;
Ναι. Υπάρχει δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών για αγορές μέσω διαδικτύου, με επιστροφή στην αρχική κατάσταση.
Ποιους τρόπους πληρωμής υποστηρίζετε;
Κάρτες, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, BitPay, IRIS Online και δόσεις μέσω TBI Bank.
Το προϊόν έφτασε κατεστραμμένο. Τι κάνω;
Στείλτε άμεσα φωτογραφίες και τον αριθμό παραγγελίας. Η διαδικασία DOA ξεκινά άμεσα για αντικατάσταση.
Πού βρίσκεται η Darkbit;
Κωνόνος 149, 16231, Βύρωνας, Αθήνα. Η παραλαβή γίνεται κατόπιν συνεννόησης.
Ποια είναι η πολιτική εγγύησης;
Όλα τα προϊόντα καλύπτονται από τη διετή νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης και την εμπορική εγγύηση του κατασκευαστή.
Αναλαμβάνετε custom εργασίες ή builds;
Ναι. Ειδικευόμαστε σε cable-sleeving, modding και custom water-cooling setups κατόπιν τεχνικού brief.
Πώς διαχειρίζεστε τα προσωπικά δεδομένα μου;
Ακολουθούμε πλήρη συμμόρφωση με τον GDPR. Δεν χρησιμοποιούμε tracking cookies ούτε υπηρεσίες παρακολούθησης.
Υπάρχει τεχνική υποστήριξη για retro hardware;
Ναι. Παρέχουμε υποστήριξη για retro computing, restoration και εξειδικευμένα setups παλαιάς τεχνολογίας.